沣澜智慧水务一体化平台

客户服务热线以 “客户为中心” 的理念为设计主导思想，建立统一面向客户的客服平台，实现多渠道接入，多部门联合办公，服务流程标准化、服务质量全程可控，通过服务内容、方式、品质及社会交互，使得社会公众体验到水务品质的人性化、便捷性、舒适性，实现主动化服务。